Employee experience: o que é e porque investir nesse conceito

Conteúdo produzido para o blog da Ahgora.

Employee experience é a construção de todas as experiências vividas pelo colaborador dentro de uma empresa ou em sua jornada profissional. As situações positivas e negativas que ele viveu naquele ambiente vão determinar como são seus resultados dentro da empresa. Isso contribui para: - o aumento das vendas, - efetividade nas entregas - o crescimento do negócio - melhora na qualidade do atendimento

O foco das empresas tem sido o de proporcionar a melhor experiência para os seus clientes, porém é impossível alcançar esse objetivo se os colaboradores que vão atender esse público trabalham em más condições. Construir uma boa employee experience vai contribuir para a imagem da empresa com seus clientes internos e externos.


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